Son Güncelleme Tarihi: 23 Temmuz 2026 • 6502 Sayılı TKHK Uygunluk Dokümanı
İşbu Sözleşme, Bi Nevi Co. ("Satıcı") ile internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan alıcı ("Tüketici") arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca ürün satışı ve teslimatına ilişkin hak ve yükümlülükleri belirler.
Tüketici, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı bildirimi şirketimize iletildikten sonra ürün iade kargo süreci başlatılır.
Sipariş edilen ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Tüketici'nin belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Kargo teslimatı sırasında ambalajı hasarlı ürünlerin tutanak tutturularak teslim alınmaması gerekmektedir.
İade, değişim ve şikayet taleplerinizi şirketimizin resmi iletişim kanalları veya müşteri hizmetleri aracılığıyla iletebilirsiniz. Uyuşmazlık durumunda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.